杭州职工社保业务办理,杭州五险一金代缴,杭州公司公积金代交

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“社区的这个智慧‘人社通’真是太方便了。”近日，提起自己请社区工作人员帮助测算养老金金额的经历，家住浙江省杭州市的谢军明说。

谢军明曾多次到社保经办窗口、社区人社工作室咨询养老金金额，但因测算程序复杂、影响因素多样，依靠手工计算难以得到准确答复。这次，社区工作人员通过“人社通”帮他作了测算，测出的养老金金额与和他缴费年限相同的退休人员基本一致，让谢军明吃了一颗定心丸。

基层区县、街镇和村社人社部门负责的人社事项繁多，既有经办服务、政策咨询，又有待遇测算、到龄提醒等，对工作人员要求很高。面对基层这一经办服务难题，杭州市人社局积极升级智慧社保服务，为全市4000余名基层社保工作人员量身打造了“人社通”APP。

“这个‘人社通’使用起来特别方便，只要安装在手机上一点开，社保政策、经办内容、服务模块，一查都有、一学就会。”帮谢军明快速测算养老金金额的社区工作人员刘芳参加了“人社通”学习培训。据她介绍，目前“人社通”主要有“易参保”“易学习”“易计算”“易协同”“易任务”五大模块，与公安、社保等系统的数据互联共享，拥有辖区内人员信息摸底、政策话术查询、缴费额和金额计算等一系列功能。

作为一名老社保人，李艳琳在杭州市上城区社保窗口工作了20多年，但在为群众宣讲社保政策或接受群众咨询时，还是会遇到一些不确定的问题，需要花费不少时间去查找有关文件。“人社通”推出后，李艳琳在面对群众咨询政策时更有信心，回答和解释问题也更加准确到位。

“对不确定的政策或文件，只要拿出手机点开‘人社通’的‘易学习’模块，相关政策就一目了然。”李艳琳一边说，一边演示使用“人社通”的“易学习”模块。

截至目前，“人社通”的“易学习”模块汇聚了杭州市577个基层社保工作部门常用的政策文件、1.3万余个知识条目、58个业务系统常用操作视频；“易计算”模块开通了费用征缴、养老金测算等五个功能，让基层人社部门的工作人员真正实现“一机在手，社保可查、可算、可学都不愁”。

据统计，自“人社通”开通以来，杭州市政府在全市14个区（县、市）的社保经办机构推广应用，覆盖196个乡镇、街道和3236个村（社区）的基层人社工作人员，累计提供相关服务近31万次。

杭州社保代理服务对象主要有：

1、外资企业和异地企业驻本地分支机构；

2、各商业连锁加盟企业常驻经营网点；

3、不设人事管理岗位的中小企业；

4、没有企业为其缴纳社保的个体工商户；

5、其他符合政策规定的单位。

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