大家好，下面小编给大家分享一下。很多人还不知道在办公室接电话的知识。下面是详细的解释。现在让我们来看看！
电话礼仪的重要性:在你见那个人之前，先闻一下他的声音。
方法/步骤1与接电话相关的礼仪
前三次接电话时重要的6W技巧:1什么时候，2②谁，3③哪里，4④什么，5⑤为什么，6⑥怎么样。想一想:在通话结束时，谁应该先挂断电话？电话语言要文明礼貌，态度要热情、谦虚、真诚，语气要平和，音量要适中。
2选择一个合适的时间。首先告知姓名和身份。如果有必要，先问对方是否方便，然后在对方方便的时候开始对话。电话语言要文明礼貌，电话内容要简明扼要。想一想:挂断电话怎么算礼貌？
3.接听和拨打电话应注意的几个问题
语言运用:多用疑问形式，少用否定形式；时刻提醒自己表情符号；打电话时机:避开早上7:30前、晚上10:00后、三餐时间；通话时间控制在3 ~ 5分钟内。声调和语调的选择。通话结束后，轻轻放下听筒。
以上讲解了在办公室接电话的知识。这篇文章已经分享到这里了，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。