看文章之前,不妨先思考一个问题:你认为,激励等同于奖励吗?
很多管理者,一听要给员工激励,不由自主地会摸摸自己的口袋:
“我给他发的工资,可不低!”
但是,员工真的买账吗?
你发再多的钱,不还是有一些员工,选择离你远去了吗?
事实上,激励并不完全等同于单纯的物质奖励,光发发钱就好。
激励也包括精神激励、组织激励、外在激励等。
在工作中,让员工产生成就感,带他领略美好的风景,就是最好的激励。
如何才能让他产生成就感?公式告诉你:成就感=挑战 教练 庆祝。
挑战:给员工一个挑战性目标
首先,要给他一个挑战性的目标。
这个目标,一定是很清晰的、可以达成的,但又极具挑战性。
不是一抬手就能够得着,而是跳一跳才能够得着。
心理学有个著名的“摘苹果理论”:
一个渴望成功的人,应该永远努力去采摘那些,需要奋力跳起来才能够得着的“苹果”。
那些伸手可及的苹果,往往也不是最甜的,比不上树顶上的那些“果实”。
“跳一跳”,才能够得着,才能让他充满激情和斗志。
他不甘于平庸,敢于突破自己,挑战自己。十拿九稳,会限制自己的潜能。
就像俞头说的,人的积极性一旦被激发出来,会超乎你的想象。
让自己有机会挑战一些高难度的目标,是自我发展最好的方式。
酵母在面试销售时,总会问一个问题:
在过去的一两年中,你打过的最有挑战的硬仗,是什么?
一个人,只有打过硬仗,他才能具备强大的技能和心力。
作为管理者,理应给员工一个挑战性目标。同时,在设定目标时,也要清楚一点:
如果你的目标,员工拼命跳了也够不着,这也达不到好的激励效果。
给员工的目标,就像拉弓射箭一样。
如果你拉弓用力太小,箭必然射得不远;如果你拉弓拉太满,有可能把弓拉断。
所以,目标的挑战性,一定要适中——有点难度,跳一跳可以够得着。
另外,不要光告诉他要造一艘船,而是要激发他对大海的向往。
赋予他使命感,完成目标,对于他个人,能产生什么价值;对于家人,能产生什么价值。
就像三个泥瓦匠,在工地上干活,你分别问他们在干什么?
第一个人说:我在砌墙。第二个人说:我在盖一座房子。
第三个人说:我在盖一座教堂。
盖好之后,每到周末,就会有很多人来做礼拜,这个地方将会成为城市的中心。
多年后,教堂成为城市的标志性建筑,游客们都来这里观光。
作为管理者,第一步,就是给他一个挑战性目标。
同时告诉他,完成这个目标,他能获得什么,他的家人能获得什么,赋予他使命感。
教练:过程中,给员工辅导和帮助
很多销售管理者,带领团队时,经常会说“我只要结果”。
“这个月,业绩做得不好,你就是不好……”
但事实是,没有过程,就不会有结果。
不妨思考一下,如果让你种水稻,把水稻插到田里,就可以坐等到秋天的收获吗?显然不是。
你想要有很好的收成,你得要进行大量的灌溉、施肥、除草、除虫等田间工作。
不灌溉,水稻就只能活活被“渴死”;不施肥,水稻就不能茁壮成长;
不除草,水稻就会被杂草覆盖;不除虫,水稻就会被虫子吃完。
同样地,带领团队做业绩,也是这样。
光把目标、任务布置下去,是不行的,你还得关注过程。“苛求过程,释怀结果”。
没有过程,即使你结果再好,那也是不行的。
因为它不可复制的,即使你这次成功了,也不能代表,你下次能成功。
好的管理者,永远追的是过程,苛求过程,结果自然也不会太差。
同时,在追过程中,还有两件必不可少的事。
第一件事,是对能力不足的下属,进行相应的辅导。
很多时候,你认为简单的事,员工做起来未必很简单。
因此,在日常工作中,你要教方法。
从销售线索开发一直到成交,过程中涉及到的技能,找到哪些是他不具备或不熟练的。
你要给予反复训练辅导,让他孰能生巧。
管理团队,绝不仅仅只是管理这么简单,更重要的是帮助员工成长。
员工成长了,你的工作才有价值。
另一件事,是对下属价值观偏差,进行及时的思想教育引导。
价值观的培养,要贯穿在每时每刻,而不是等到开大会,再拿出来宣导。
员工在签单过程中,势必会产生一些价值观偏差。
你要发现一起,引导一起,宣导一起。
价值观,是虚的。通过日常行为、典型事件,把它变成实的,这才是借假修真。
让员工产生成就感,第二步就是苛求过程,释怀结果。追过程中,不要忘记做辅导。
庆祝:取得成绩后,要有庆祝
美国网球大王曾说,团队的成败取决于整体行动。
即使你网罗一大帮世界明星,如果各自为政,终将也会失败。
人心齐,能产生一加一大于二的倍增效果。
带团队,就是凝聚团队的力量,让大家心往一处想,劲往一处使。
你想拥有铁军,唯一的方法就是营造打仗的氛围。
共同经历磨难,一起打硬仗和胜仗的团队,最有凝聚力。
最好的方式,就是制造胜利感,让团队一直活在“赢”的状态中。
让团队一直活在“赢”的状态中,积小胜,成大胜。
不断寻找小的胜利点,一场大的胜利,由无数小的胜利点积累而成。
当员工一个工作已经完成,并且拿到结果,哪怕是再小的成功,你都要给员工积极的反馈。
建立一种庆功的团队文化,让大家形成一种胜利的集体记忆。
很多管理者,会错误地认为,员工做成一件事,成功是理所当然的。
因此,不给予他,任何的肯定反馈。
这样做,既伤害了他的积极性,也影响了整个团队的氛围。
优秀的管理者,会及时表达自己对员工工作的评价。
通过表扬,肯定来促进员工自我认可。胜则举杯相庆,败则拼死相救。
当他做得不好时,也要及时指出他的问题,勉励员工产生改进的动力。
“团结就是力量”这句话对吗?其实不全对。
真相往往是:团结本身,不一定产生力量,团结之后的胜利,才能让人充满力量。
随时随地有胜利感,才能让团队有活力,感受到“赢”的喜悦。
团队这个月,业绩目标300万,可以每完成10万,就敲锣一次,或者小小的庆祝一下。
既能增强凝聚力,还能激励团队,不断从一个胜利走向另一个胜利。
最后总结一下。最好的激励,一定要让员工产生成就感。成就感=挑战 教练 庆祝。
首先,给员工一个挑战性目标,告诉他一切皆有可能。
其次,苛求过程,释怀结果,过程中要做好辅导。
最后,当他拿到小胜以后,不要吝啬你的“好声音”,要给予肯定反馈。
没有人甘心落后,也没有人愿意失败,用好激励,你的团队一定牛气冲天!
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